Datenschutzerklärung

Wir haben diese Datenschutzerklärung (Fassung 06.03.2026) verfasst, um Ihnen gemäß der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und anwendbaren nationalen Gesetzen zu erklären, welche personenbezogenen Daten (kurz Daten) wir als Verantwortliche – und die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter (z. B. Provider) – verarbeiten, zukünftig verarbeiten werden und welche rechtmäßigen Möglichkeiten Sie haben.

Datenschutzerklärungen klingen für gewöhnlich sehr technisch und verwenden juristische Fachbegriffe. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen hingegen die wichtigsten Dinge so einfach und transparent wie möglich beschreiben. Soweit es der Transparenz förderlich ist, werden technische Begriffe leserfreundlich erklärt, Links zu weiterführenden Informationen geboten und Grafiken zum Einsatz gebracht. Wir informieren damit in klarer und einfacher Sprache, dass wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeiten nur dann personenbezogene Daten verarbeiten, wenn eine entsprechende gesetzliche Grundlage gegeben ist.

Wenn trotzdem Fragen bleiben, möchten wir Sie bitten, sich an die unten bzw. im Impressum genannte verantwortliche Stelle zu wenden, den vorhandenen Links zu folgen und sich weitere Informationen auf Drittseiten anzusehen. Unsere Kontaktdaten finden Sie selbstverständlich auch im Impressum.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns im Unternehmen verarbeiteten personenbezogenen Daten und für alle personenbezogenen Daten, die von uns beauftragte Firmen (Auftragsverarbeiter) verarbeiten. Mit personenbezogenen Daten meinen wir Informationen im Sinne des Art. 4 Nr. 1 DSGVO wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse und postalische Anschrift einer Person. Die Verarbeitung personenbezogener Daten sorgt dafür, dass wir unsere Dienstleistungen und Produkte anbieten und abrechnen können, sei es online oder offline. Der Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung umfasst:

• alle Onlineauftritte (Websites), die wir betreiben
• Social Media Auftritte und E-Mail-Kommunikation
• mobile Apps für Smartphones und andere Geräte

Kurz gesagt: Die Datenschutzerklärung gilt für alle Bereiche, in denen personenbezogene Daten im Unternehmen über die genannten Kanäle strukturiert verarbeitet werden.

In der folgenden Datenschutzerklärung geben wir Ihnen transparente Informationen zu den rechtlichen Grundsätzen und Vorschriften, also den Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung, die uns ermöglichen, personenbezogene Daten zu verarbeiten.

Was das EU-Recht betrifft, beziehen wir uns auf die VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016.

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

1. Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO): Sie haben uns Ihre Einwilligung gegeben, Daten zu einem bestimmten Zweck zu verarbeiten.
2. Vertrag (Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO): Um einen Vertrag oder vorvertragliche Verpflichtungen mit Ihnen zu erfüllen, verarbeiten wir Ihre Daten.
3. Rechtliche Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 lit. c DSGVO): Wenn wir einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen, verarbeiten wir Ihre Daten.
4. Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO): Im Falle berechtigter Interessen, die Ihre Grundrechte nicht einschränken, behalten wir uns die Verarbeitung personenbezogener Daten vor.

Zusätzlich zu der EU-Verordnung gilt in Deutschland das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Sollten Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, finden Sie nachfolgend die Kontaktdaten der verantwortlichen Person bzw. Stelle:

Dass wir personenbezogene Daten nur so lange speichern, wie es für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte unbedingt notwendig ist, gilt als generelles Kriterium bei uns. Das bedeutet, dass wir personenbezogene Daten löschen, sobald der Grund für die Datenverarbeitung nicht mehr vorhanden ist. In einigen Fällen sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, bestimmte Daten auch nach Wegfall des ursprünglichen Zwecks zu speichern, zum Beispiel zu Zwecken der Buchführung.

Sollten Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen oder die Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden die Daten so rasch wie möglich und soweit keine Pflicht zur Speicherung besteht, gelöscht.

Gemäß Artikel 13, 14 DSGVO informieren wir Sie über die folgenden Rechte, die Ihnen zustehen, damit es zu einer fairen und transparenten Verarbeitung von Daten kommt:

• Sie haben laut Artikel 15 DSGVO ein Auskunftsrecht darüber, ob wir Daten von Ihnen verarbeiten.
• Sie haben laut Artikel 16 DSGVO ein Recht auf Berichtigung der Daten.
• Sie haben laut Artikel 17 DSGVO das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden").
• Sie haben laut Artikel 18 DSGVO das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
• Sie haben laut Artikel 20 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit.
• Sie haben laut Artikel 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht.
• Sie haben laut Artikel 22 DSGVO unter Umständen das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.
• Sie haben laut Artikel 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde.

Kurz gesagt: Sie haben Rechte – zögern Sie nicht, die oben gelistete verantwortliche Stelle bei uns zu kontaktieren!

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in sonst einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. Für unser Unternehmen ist die folgende lokale Datenschutzbehörde zuständig:

Um personenbezogene Daten zu schützen, haben wir sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen umgesetzt. Wo es uns möglich ist, verschlüsseln oder pseudonymisieren wir personenbezogene Daten.

Wir verwenden HTTPS (das Hypertext Transfer Protocol Secure steht für „sicheres Hypertext-Übertragungsprotokoll"), um Daten abhörsicher im Internet zu übertragen. Das bedeutet, dass die komplette Übertragung aller Daten von Ihrem Browser zu unserem Webserver abgesichert ist – niemand kann „mithören".

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen und per Telefon, E-Mail oder Online-Formular kommunizieren, kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten kommen. Die Daten werden für die Abwicklung und Bearbeitung Ihrer Frage und des damit zusammenhängenden Geschäftsvorgangs verarbeitet.

Auf unserer Website bieten wir mehrstufige Beratungsfunnels an, über die Sie ein kostenloses Erstgespräch vereinbaren können. Dabei erheben wir je nach Funnel folgende Daten:

• Angaben zu Ihrer Praxis (Praxisname, Postleitzahl)
• Angaben zu Ihrem Bedarf (gesuchte Positionen bzw. gewünschte Behandlungsschwerpunkte)
• Angaben zu Ihrer Situation (aktuelle Herausforderungen, Zeitrahmen)
• Kontaktdaten (Name, Titel, E-Mail-Adresse)
• Herkunft Ihrer Anfrage (Empfehlung, Google, Social Media etc.)

Diese Daten werden über einen Webhook an unseren Automatisierungsdienst (Make) übertragen, in unserem CRM-System (Pipedrive) gespeichert und ausschließlich zur Vorbereitung und Durchführung des Beratungsgesprächs verwendet.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch das Absenden des Formulars und die Bestätigung der Datenschutzbestimmungen erteilen, sowie die Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Unsere Website verwendet HTTP-Cookies, um nutzerspezifische Daten zu speichern. Cookies sind kleine Dateien, die von unserer Website auf Ihrem Computer gespeichert werden. Sie speichern gewisse Nutzerdaten von Ihnen, wie beispielsweise Sprache oder persönliche Seiteneinstellungen.

Wir verwenden auf unserer Website die Cookie-Consent-Lösung Cookie-Script (Cookie-Script.com, Šaltkalvių str. 3-57, Vilnius 04127, Litauen). Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien zu erteilen, zu verwalten oder zu widerrufen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cookie-Script unter https://cookie-script.com/privacy-policy.

Unsere Website wird bei Netlify gehostet (Netlify, Inc., 2325 3rd Street, Suite 296, San Francisco, California 94107, USA). Wenn Sie unsere Website aufrufen, werden Ihre Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeit) an die Server von Netlify übertragen. Dies ist erforderlich, um Ihnen die Website anzeigen zu können.

Netlify ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Netlify: https://www.netlify.com/privacy/

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sie können sich bei uns per E-Mail, Online-Formular oder über ein Recruiting-Tool für eine Arbeitsstelle in unserem Unternehmen bewerben. Alle Daten, die wir im Rahmen einer Bewerbung von Ihnen erhalten und verarbeiten, zählen zu den Bewerbungsdaten.

Bieten wir Ihnen die Arbeitsstelle nicht an, können wir aufgrund des berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Ihre Daten bis zu 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens aufbewahren. Danach werden sowohl Ihre elektronischen Daten als auch alle Daten aus physischen Bewerbungsunterlagen vollständig gelöscht bzw. vernichtet.

Damit wir unser Service bzw. unsere vertraglichen Leistungen anbieten können, verarbeiten wir auch Daten unserer Kunden und Geschäftspartner. Sobald wir die Kundendaten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten nicht mehr benötigen, löschen wir die entsprechenden Kundendaten. Danach beträgt die Verjährungsfrist in der Regel 3 Jahre.

Wir verwenden für die Verwaltung unserer Kundenbeziehungen das CRM-System Pipedrive (Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland). Dabei werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Informationen zu Ihrer Anfrage bzw. Geschäftsbeziehung gespeichert und verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kundenverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Pipedrive verarbeitet Daten auch außerhalb der EU und ist Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Pipedrive: https://www.pipedrive.com/en/privacy

Für die Buchung von Beratungsgesprächen verwenden wir den Dienst Calendly (Calendly LLC, 3423 Piedmont Rd NE, Atlanta, GA 30305, USA). Wenn Sie über unsere Website einen Termin buchen, werden Ihre Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie ggf. weitere Angaben) an Calendly übermittelt und dort verarbeitet.

Calendly ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie zur Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Calendly: https://calendly.com/privacy

Zur automatisierten Verarbeitung von Anfragen über unsere Kontaktformulare und Beratungsfunnels nutzen wir den Automatisierungsdienst Make (Celonis SE, Thomas-Dehler-Str. 27, 81737 München, Deutschland / Make, Integromat s.r.o.). Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Praxisname sowie Angaben aus dem Beratungsfunnel) über einen Webhook an Make übertragen und dort an unser CRM-System weitergeleitet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie zur Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Make: https://www.make.com/en/privacy-notice

Wir betreiben unter anderem auf folgenden Social-Media-Plattformen Auftritte:

• Facebook: facebook.com/dentalfreund
• Instagram: instagram.com/dentalfreund

Wir verwenden auf unserer Website das Facebook Pixel von Meta Platforms (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Das Facebook Pixel ist ein Code-Snippet, das auf unserer Website eingebunden ist und es uns ermöglicht, die Wirksamkeit unserer Facebook-Werbeanzeigen zu messen und zu optimieren.

Dabei werden folgende Daten erhoben: HTTP-Header-Informationen (IP-Adresse, Webbrowser-Informationen, Seitenstandort, Dokument, URL der Webseite und Nutzer-Agent des Webbrowsers), Pixel-spezifische Daten (Pixel-ID und Facebook-Cookie), Button-Click-Daten, optionale Werte (z. B. Conversion-Wert, Seitentyp) sowie Formulardaten.

Die Speicherdauer der Daten beträgt in der Regel bis zu 180 Tage.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die über unser Cookie-Consent-Tool eingeholt wird.

Sie können der Datenerhebung durch das Facebook Pixel widersprechen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen oder die Opt-out-Funktion von Facebook nutzen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Mehr über den Datenschutz von Facebook erfahren Sie auf https://www.facebook.com/privacy/policy.

Wir nutzen für unsere Website Fathom Analytics, ein datenschutzfreundliches Websiteanalyse-Tool. Dienstanbieter ist das kanadische Unternehmen Conva Ventures Inc., BOX 37058 Millstream PO, Victoria, British Columbia, V9B 0E8, Kanada.

Fathom Analytics erhebt keine personenbezogenen Daten, setzt keine Cookies und ist DSGVO-konform, da es ohne Einwilligung eingesetzt werden kann.

Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von Fathom Analytics verarbeitet werden, erfahren Sie in der Datenschutzrichtlinie auf https://usefathom.com/privacy.

Für unsere Website verwenden wir den Google Tag Manager des Unternehmens Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland). Der Tag Manager selbst ist eine Domain, die keine Cookies setzt und keine Daten speichert. Er fungiert als bloßer „Verwalter" der implementierten Tags.

Der Einsatz des Google Tag Managers setzt Ihre Einwilligung voraus, welche wir mit unserem Cookie-Consent-Tool (Cookie-Script) eingeholt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wir bieten auf unserer Website verschiedene Möglichkeiten (etwa Messenger- und Chatfunktionen, Online- bzw. Kontaktformulare, E-Mail, Telefon), um mit uns zu kommunizieren. Dabei werden auch Ihre Daten, soweit es für die Beantwortung Ihrer Anfrage und unseren darauffolgenden Maßnahmen nötig ist, verarbeitet und gespeichert.